近日，城投集团以“为民服务”为宗旨，主动作为、多方协调，成功解决花坪巷住户柴房不动产权证办理难题，用实际行动践行国企担当，赢得群众赞誉。
此前，信访人反映其抽签认购的柴房因城投公司与开发商之间的款项纠纷，导致产权证迟迟未能办理。接到诉求后，城投集团高度重视，第一时间成立专项工作组，核实情况、厘清症结。经查，该柴房由原规划公厕调整用途而来，信访人支付房款后，因开发商与城投存在经济纠纷，办证流程陷入僵局。
“群众利益优先，必须依法依规尽快解决！”为打破僵局，城投集团主动扛起责任，多次与开发商对接协商，明确办证流程及费用分担方案。尽管非直接责任方，集团仍决定先行垫付办证费用，并督促开发商落实办证义务。同时，安排专人全程跟踪，定期向信访人反馈进展，消除其顾虑。经过一个多月的努力，双方就费用拨付、资料提交等环节达成一致，为办证扫清障碍。
在城投集团的持续推动下，信访人名下的柴房不动产权证于近日顺利办理完毕。信访人对此深表感激：“没想到拖了一年多的问题，城投这么快就解决了，真是为我们老百姓办了实事！”
此次信访案件的高效化解，是城投集团深化“我为群众办实事”实践活动的缩影。近年来，集团始终将群众满意度作为工作的出发点和落脚点，通过建立信访快速响应机制、领导包案督办等措施，累计解决民生难题30余件，真正把“问题清单”转化为“成效清单”。
未来，城投集团将继续秉持“民生无小事”理念，以更高标准、更实作风破解群众急难愁盼，为构建和谐社会发展格局贡献城投力量！
